Política de Privacidade

1. Introdução

A Swiftech Ltda ("Swiftech", "nós") respeita a privacidade de todos que visitam este site e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Ao acessar e utilizar o site swiftechbr.com, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos descritos nesta política.

2. Quem somos

A Swiftech é uma empresa especializada em soluções tecnológicas integradas ao SAP Business One, oferecendo consultoria, desenvolvimento de software e automação de processos para pequenas e médias empresas.

3. Dados que coletamos

Ao navegar em nosso site, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

3.1 Dados de navegação (coletados automaticamente)

Quando você acessa nosso site, nosso servidor de hospedagem registra automaticamente informações técnicas, tais como:

• Endereço IP do dispositivo utilizado
• Tipo e versão do navegador (user agent)
• Sistema operacional
• Data e hora do acesso
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Site de origem (referrer)

Esses dados são coletados para fins de segurança, diagnóstico técnico e estatísticas de acesso, sendo armazenados nos logs do nosso servidor de hospedagem.

3.2 Dados fornecidos voluntariamente — Formulário de contato

Nosso site disponibiliza um formulário de contato na página principal, por meio do qual você pode nos enviar uma mensagem diretamente. Ao preencher e enviar esse formulário, coletamos os seguintes dados:

• Nome completo
• Nome da empresa
• E-mail corporativo
• Telefone / WhatsApp
• Assunto do contato (selecionado pelo usuário)
• Mensagem descrevendo o projeto ou necessidade

O preenchimento desse formulário é inteiramente voluntário. Os dados são utilizados exclusivamente para que a equipe da Swiftech possa retornar o contato e apresentar as soluções adequadas à sua necessidade.

Além do formulário, os contatos com a Swiftech também podem ocorrer por canais externos (WhatsApp, e-mail e LinkedIn), nos quais você voluntariamente compartilha seus dados ao iniciar uma conversa conosco.

4. Cookies e tecnologias de terceiros

Nosso site utiliza cookies próprios de análise por meio do Google Analytics 4 (serviço da Google LLC), além de recursos externos incorporados que podem coletar dados quando você interage com eles:

4.1 Google Analytics 4

Utilizamos o Google Analytics 4 para análise de tráfego e comportamento dos visitantes. Essa ferramenta coleta dados como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e informações sobre o dispositivo utilizado, de forma anonimizada. Os dados são processados pela Google LLC conforme sua Política de Privacidade. Você pode optar por não ser rastreado instalando o complemento de desativação do Google Analytics.

4.2 Vídeo do YouTube

A página principal contém um vídeo institucional hospedado no YouTube (serviço da Google LLC). Ao clicar para reproduzir o vídeo, o YouTube pode definir cookies em seu navegador e coletar dados sobre sua visualização, conforme descrito na Política de Privacidade do Google.

4.3 Google Fonts

Utilizamos a fonte Outfit, carregada via Google Fonts. Ao acessar o site, seu navegador faz uma requisição aos servidores do Google, que pode registrar seu endereço IP. O uso dessa fonte é exclusivamente para fins de exibição tipográfica.

4.4 Web3Forms (processamento do formulário de contato)

O formulário de contato do site utiliza a plataforma Web3Forms (web3forms.com) para o envio e entrega das mensagens. Ao submeter o formulário, os dados preenchidos (nome, empresa, e-mail, telefone, assunto e mensagem) são transmitidos via API aos servidores do Web3Forms, que os encaminha para o e-mail da Swiftech. O Web3Forms atua como operador de dados e não armazena as mensagens de forma permanente em seus servidores. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Web3Forms.

4.5 Links externos

Ao clicar em links para WhatsApp, LinkedIn ou e-mail, você sai do nosso site e passa a ser tratado conforme as políticas dessas plataformas. A Swiftech não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de serviços de terceiros.

5. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Garantir o funcionamento adequado e a segurança do site
• Diagnosticar problemas técnicos e melhorar a experiência do usuário
• Responder a contatos e solicitações realizadas voluntariamente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Proteger nossos direitos em eventual processo judicial ou administrativo

6. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela Swiftech é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para manutenção da segurança do site, prevenção de fraudes e análises estatísticas
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): quando você nos contata para solicitar uma proposta ou informações comerciais
• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche e envia voluntariamente o formulário de contato do site, consentindo com o tratamento dos dados informados para que possamos retornar o contato

7. Compartilhamento de dados

A Swiftech não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento só ocorre nas seguintes situações:

• Com nosso provedor de hospedagem (Hostgator), que armazena os logs técnicos do servidor
• Com o Web3Forms, exclusivamente para o envio e entrega das mensagens submetidas pelo formulário de contato, conforme descrito na seção 4.3
• Com serviços de terceiros embarcados no site (YouTube, Google Fonts), conforme descrito na seção 4
• Quando exigido por determinação legal, judicial ou administrativa
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança da Swiftech, de seus clientes ou de terceiros

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas estão:

• Conexão criptografada via HTTPS (SSL/TLS) em todo o site
• Cabeçalhos de segurança configurados no servidor
• Acesso restrito aos logs e dados armazenados
• Monitoramento contínuo de segurança e atualizações

Os dados de navegação são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

9. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos seus dados pessoais que tratamos
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento, quando aplicável

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a Swiftech indica um canal oficial para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados pessoais:

• E-mail: privacidade@swiftechbr.com

Utilize esse canal para dúvidas, reclamações, solicitações ou qualquer outro assunto relacionado ao tratamento dos seus dados pessoais pela Swiftech.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em serviços utilizados no site. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

12. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Fica eleito o foro da comarca onde a Swiftech mantém sua sede como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.